1. Données collectées
Le crash-test peut recueillir vos prénom, nom, email professionnel, organisation, fonction, réponses, score, priorités et risques identifiés. Le formulaire du guide gratuit recueille votre prénom, votre adresse e-mail, la date de votre demande et, lorsque vous la cochez, votre préférence pour recevoir des conseils et informations sur les services de Line Lubin. Le formulaire de contact recueille vos prénom, nom, adresse e-mail, type de demande, message et, lorsqu’ils sont indiqués, votre organisation et votre secteur d’activité.
Pour les commandes antérieures de dossiers personnalisés et les dossiers précédemment commandés par les établissements, les informations nécessaires peuvent comprendre l’identité et les coordonnées du demandeur, l’identité de la personne décédée, sa situation familiale et professionnelle, les organismes concernés, les références de contrats et les informations strictement nécessaires à la préparation des documents. Aucun mot de passe, code bancaire, numéro de carte bancaire ou identifiant de connexion ne doit être transmis.
Pour la commande d’une œuvre numérique personnalisée, le prénom et l’adresse e-mail de l’acheteur ainsi que le prénom et la date choisis pour la création sont recueillis. Aucun autre élément concernant la personne en deuil ou la personne décédée n’est demandé.
Pour les dispositifs après-décès en marque blanche, les informations de configuration concernent l’établissement, le référent professionnel, les coordonnées, les éléments de marque et les modalités de remise. Pour préparer le dossier de chaque famille, le questionnaire dédié peut recueillir l’identité et les coordonnées du demandeur, l’identité de la personne décédée, sa situation familiale et professionnelle, les organismes concernés, les références de contrats et les informations strictement nécessaires à la préparation des documents. Aucun mot de passe, code bancaire, numéro de carte bancaire ou identifiant de connexion ne doit être transmis.
Des données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être traitées par les prestataires d’hébergement.
2. Finalités et bases légales
Les données du crash-test sont utilisées pour générer, afficher et vous envoyer par e-mail le résultat demandé, répondre à votre demande et préparer, le cas échéant, une relation commerciale. Ce traitement repose sur l’exécution de votre demande et les mesures précontractuelles prises à votre initiative.
Les données saisies pour obtenir le guide servent à enregistrer votre demande et à vous donner immédiatement accès au document. L’envoi ultérieur de conseils ou d’informations commerciales n’est autorisé que si vous avez coché séparément la case prévue à cet effet. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Les informations du formulaire de contact sont utilisées uniquement pour enregistrer votre demande et vous répondre par écrit. Ce traitement repose sur l’exécution de votre demande et les mesures précontractuelles prises à votre initiative.
Les informations des questionnaires liés aux commandes antérieures et des questionnaires famille des dispositifs après-décès sont utilisées uniquement pour sélectionner, personnaliser et livrer les documents correspondant à la situation renseignée. Les informations du formulaire de co-marquage sont utilisées pour préparer la version de l’établissement et exécuter la licence. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat.
Les informations liées à l’œuvre numérique sont utilisées uniquement pour personnaliser la création, la livrer par e-mail et, le cas échéant, permettre à l’acheteur de commander séparément une version sur toile encadrée. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat.
Line Lubin peut adresser au maximum trois messages professionnels directement liés aux corrections révélées par le diagnostic. Cette prospection B2B ciblée repose sur son intérêt légitime et reste en rapport avec votre fonction professionnelle. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification.
3. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement à Line Lubin et, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site, à ses prestataires techniques OpenAI et Cloudflare. Resend intervient comme prestataire d’envoi pour transmettre le lien du questionnaire et son récapitulatif après paiement. Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des partenaires commerciaux.
4. Durées de conservation
Les données des prospects, du crash-test et des demandes de guide sont conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact. Les réponses détaillées aux questionnaires liés aux commandes antérieures ou aux familles et les fichiers de travail sont supprimés au plus tard 30 jours après la livraison du dossier, sauf demande de suppression anticipée compatible avec son exécution. Pour les commandes antérieures ou les créations incluses dans une commande antérieure d’un établissement, les éléments de personnalisation d’une œuvre numérique et ses fichiers de travail sont supprimés au plus tard 30 jours après sa livraison. Les éléments de co-marquage sont conservés pendant la durée de la licence, puis au maximum 30 jours supplémentaires. Les données nécessaires à la gestion d’un contrat, d’une facture ou d’une obligation comptable peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.
5. Paiement
Le bouton de commande ouvre une page de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n’est collectée ou conservée sur linelubin.fr. Stripe traite les informations de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques sont établis aux États-Unis. Lorsque des données sont traitées hors de l’Espace économique européen, les prestataires concernés doivent mettre en place les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou un mécanisme reconnu par la Commission européenne.
7. Cookies
Le site public ne dépose volontairement aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d’audience. Des cookies ou dispositifs techniques indispensables peuvent être utilisés pour la sécurité, le fonctionnement de l’hébergement et l’authentification de l’espace privé d’administration. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
8. Vos droits
Vous disposez, selon les conditions du RGPD, de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@linelubin.fr ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans le délai légal. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité et mise à jour
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour préserver la confidentialité, l’intégrité et l’accès aux données. Cette politique peut être actualisée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation.
